Wie siehst du, welche Treiber fehlen?
Öffne den Geräte-Manager: Klicke mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und wähle „Geräte-Manager“. Ein Gerät ohne funktionierenden Treiber hat ein gelbes Warnzeichen. Geräte, die Windows gar nicht erkannt hat, stehen in einer Gruppe namens „Andere Geräte“, oft unter dem Namen „Unbekanntes Gerät“. Erscheint die Grafikkarte als „Microsoft Basic Display Adapter“, ist ihr richtiger Treiber noch nicht installiert. Eine Liste ohne Warnzeichen und ohne die Gruppe „Andere Geräte“ heißt, dass nichts fehlt. Die kostenlose Configurator-App für Windows zeigt dieselbe Liste der Geräte ohne Treiber an einer Stelle.
- Gelbes Warnzeichen: Der Treiber fehlt oder funktioniert nicht.
- „Andere Geräte“ oder „Unbekanntes Gerät“: Windows weiß nicht, was das für ein Teil ist.
- „Microsoft Basic Display Adapter“: Der Grafiktreiber fehlt.
Woher bekommst du die richtigen Treiber?
Aus drei Quellen und aus keiner anderen. Windows Update findet die meisten von selbst. Auf der Support-Seite des Mainboard-Herstellers zu genau deinem Modell gibt es die Treiber für alles, was auf dem Mainboard sitzt. Der Grafiktreiber kommt vom Hersteller des Grafikchips: NVIDIA, AMD oder Intel. Öffne in Windows 11 die Einstellungen, dann „Windows Update“, dann „Erweiterte Optionen“, dann „Optionale Updates“. Dort stehen die Treiberupdates, die Windows gefunden, aber nicht automatisch installiert hat.
- Windows Update, einschließlich der Liste „Optionale Updates“.
- Die Support-Seite des Mainboard-Herstellers: Chipsatz, Netzwerk, WLAN, Bluetooth, Sound.
- NVIDIA, AMD oder Intel: der Grafiktreiber.
In welcher Reihenfolge solltest du sie installieren?
Fang mit dem Chipsatztreiber an, denn er sagt Windows, wie es mit dem Mainboard selbst spricht, und andere Geräte hängen davon ab. Bring dann das Netzwerk zum Laufen, damit Windows Update den Rest holen kann. Installiere danach den Grafiktreiber, anschließend Sound und alles, was noch ein Warnzeichen zeigt. Starte neu, wenn ein Installationsprogramm es verlangt, und schau am Ende noch einmal in den Geräte-Manager.
- Chipsatz.
- Netzwerk und WLAN.
- Grafikkarte.
- Sound, Bluetooth und der Rest.
Was, wenn es kein Internet gibt, weil der Netzwerktreiber fehlt?
Das ist das häufigste Problem bei einem neuen PC. Windows hat keinen Treiber für den Netzwerk- oder WLAN-Chip und kommt deshalb nicht ins Internet, um einen herunterzuladen. Lade den Netzwerktreiber mit einem anderen Computer oder einem Handy von der Support-Seite des Mainboard-Herstellers herunter, kopiere ihn auf einen USB-Stick und installiere ihn auf dem neuen PC. Ein anderer Ausweg: Schließe ein Android-Handy per USB-Kabel an und schalte in den Einstellungen des Handys USB-Tethering ein. Windows nimmt das meist ohne zusätzlichen Treiber als Netzwerkverbindung an.
Wie findest du heraus, was ein unbekanntes Gerät ist?
Jedes Gerät trägt einen Code, der sagt, wer es hergestellt hat und was es ist. Klicke im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das unbekannte Gerät, wähle „Eigenschaften“, öffne den Tab „Details“ und wähle in der Liste „Hardware-IDs“. Der Wert enthält einen Teil, der mit VEN_ beginnt (der Hersteller), und einen Teil, der mit DEV_ beginnt (das Gerät). Wenn du nach diesen beiden Codes suchst, erfährst du, was das Gerät ist. Meist stellt sich heraus, dass es etwas auf dem Mainboard ist, und mit dem Chipsatztreiber von der Support-Seite des Mainboard-Herstellers verschwindet es aus der Liste.
Welche Quellen solltest du meiden?
Meide Programme, die versprechen, alle Treiber mit einem Klick zu aktualisieren, und meide Download-Seiten, die nicht dem Hersteller selbst gehören. Sie installieren oft die falsche Version, bringen unerwünschte Software mit oder verlangen Geld für etwas, das kostenlos ist. Einen Treiber musst du nur ersetzen, wenn ein Gerät nicht funktioniert, wenn ein Spiel oder Programm eine neuere Version verlangt oder wenn der Hersteller einen Fehler behebt, den du wirklich hast. Der Grafiktreiber ist die eine Ausnahme, bei der es sich lohnt, aktuell zu bleiben, weil neue Spiele darauf angewiesen sind.
Wie installierst du sie sicher?
Installiere immer nur einen Treiber auf einmal und halte dir den Rückweg offen. Läuft ein Gerät nach einem Update schlechter, öffne es im Geräte-Manager, geh zum Tab „Treiber“ und wähle „Vorheriger Treiber“, um zur vorherigen Version zurückzukehren. Lade nur von den oben genannten Quellen herunter. Die Configurator-App listet die Geräte ohne Treiber auf und installiert die Treiber, die Microsofts eigener Katalog für sie anbietet, sodass nichts aus einer unbekannten Quelle kommt. Was der Katalog nicht hat, holst du dir weiterhin beim Hersteller des Mainboards oder des Grafikchips.